Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej AM Automation, dostępnej pod adresem https://am-automation.pl/.

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

Za pośrednictwem strony internetowej możemy przetwarzać dane, które użytkownik przekazuje nam dobrowolnie, w szczególności za pośrednictwem formularza kontaktowego oraz interaktywnego quizu.

Mogą to być:

• imię i nazwisko,
• nazwa firmy,
• adres,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• informacje dotyczące procesu produkcyjnego,
• informacje dotyczące planowanej automatyzacji,
• informacje dotyczące problemów i potrzeb związanych z procesem produkcyjnym,
• dodatkowa wiadomość przekazana przez użytkownika.

Użytkownik powinien przekazywać wyłącznie dane niezbędne do obsługi swojego zapytania.

3. W jakim celu przetwarzamy dane?

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• obsługi zapytania przesłanego za pośrednictwem formularza lub quizu,
• kontaktu z osobą, która przesłała zapytanie,
• przygotowania odpowiedzi, koncepcji lub oferty dotyczącej rozwiązania odpowiadającego przedstawionym potrzebom,
• podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy,
• prowadzenia dalszej korespondencji związanej z zapytaniem,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w szczególności do obsługi korespondencji, kontaktu z osobą zainteresowaną oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w zakresie, w jakim przetwarzanie danych jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

Jeżeli w przyszłości będziemy przetwarzać dane w innych celach, dla których wymagana będzie zgoda, odpowiednia zgoda będzie uzyskiwana odrębnie.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

Jednocześnie podanie danych oznaczonych w formularzu jako wymagane jest niezbędne, abyśmy mogli odpowiedzieć na zapytanie i skontaktować się z osobą, która je przesłała.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić obsługę zapytania.

6. Dane przekazywane za pośrednictwem quizu

Interaktywny quiz dostępny na stronie służy do zebrania informacji dotyczących potrzeb użytkownika w zakresie automatyzacji procesów.

Informacje przekazane w quizie, w tym odpowiedzi dotyczące problemu, procesu przeznaczonego do automatyzacji, obecnego sposobu realizacji procesu, liczby przetwarzanych części, przewidywanego zapotrzebowania oraz planowanego terminu wdrożenia, są wykorzystywane w celu lepszego zrozumienia zapytania i przygotowania odpowiedzi.

Dane przekazane za pośrednictwem quizu nie są zapisywane przez formularz w bazie danych WordPress. Są przekazywane w celu obsługi zapytania na wskazany przez Administratora adres poczty elektronicznej.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu strony internetowej i obsłudze korespondencji, w zakresie niezbędnym do realizacji tych usług.

W szczególności dotyczy to dostawcy hostingu i poczty elektronicznej: LH.pl Sp. z o.o., Pl. Wolności 6/4, 61-738 Poznań.

Strona internetowa i poczta elektroniczna Administratora są utrzymywane przy wykorzystaniu infrastruktury LH.pl.

Dane mogą być również udostępniane innym podmiotom wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji określonego celu przetwarzania, wynika z obowiązujących przepisów prawa albo jest konieczne do ochrony praw Administratora.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Na obecnym etapie Administrator nie planuje przekazywania danych osobowych użytkowników do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym w związku z działaniem niniejszej strony.

Jeżeli w przyszłości zostaną wykorzystane usługi podmiotów, które wiążą się z przekazywaniem danych poza EOG, Polityka prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe związane z zapytaniem są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania, prowadzenia związanej z nim korespondencji oraz podjęcia ewentualnych działań zmierzających do zawarcia umowy.

Jeżeli w związku z zapytaniem dojdzie do rozpoczęcia współpracy, dane mogą być dalej przetwarzane zgodnie z zasadami dotyczącymi realizacji umowy oraz obowiązków prawnych Administratora.

Po zakończeniu obsługi zapytania dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Okres przechowywania jest ustalany z uwzględnieniem celu przetwarzania, obowiązujących przepisów prawa oraz rzeczywistej potrzeby dalszego przechowywania danych. Po upływie tego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, o ile dalsze ich przechowywanie nie jest wymagane przez przepisy prawa.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują – w zakresie przewidzianym przez RODO – prawa do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• uzyskania kopii danych,
• sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• przenoszenia danych – w przypadkach, w których prawo to ma zastosowanie.

Zakres i możliwość realizacji poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej i okoliczności konkretnego przetwarzania.

11. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami RODO, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe przesyłane za pośrednictwem formularza i quizu nie są obecnie wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających.

Administrator nie prowadzi na podstawie tych danych profilowania użytkowników w takim rozumieniu.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

Dostęp do danych jest ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.

14. Kontakt w sprawach danych osobowych

Wszelkie pytania, żądania lub wnioski dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować na:

info@am-automation.pl

lub pisemnie na adres:

AM SERWIS Agnieszka Michalska
ul. Graniczna 14/2
58-560 Jelenia Góra

15. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian w funkcjonowaniu strony, wprowadzenia nowych formularzy lub usług, rozpoczęcia korzystania z nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych, zmian przepisów prawa lub zmian sposobu przetwarzania danych osobowych.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie publikowana na stronie internetowej AM Automation.